Une histoire co-créée, que l'on se raconte
"Un exemple :
Chez Harley Davidson, on raconte qu’un ponte a dit un jour « avec nous, des comptables dans la quarantaine peuvent pétarader tout de cuir vêtus dans de petits patelins où ils effraient les passants ». C’est une histoire de rébellion et de liberté, de prendre la route, d’explorer le monde et de vivre sa vie comme on l’entend, avec en prime une petite dimension « hors la loi ». En cela, Harley-Davidson reflète bien la "founding story" de l’Amérique, le mythe américain traditionnel. L’authenticité de cette histoire tient à la réalité du vécu que peut revendiquer la marque, et au fait qu’elle touche les Américains au plus profond d’eux-mêmes, de leur histoire. L’histoire Harley-Davidson ne fait que se connecter, se mettre en réseau avec la leur, toute aussi authentique, qu’ils possèdent déjà... mais CQFD, that’s it ! L’histoire Harley-Davidson est validée, authentifiée par ceux qui la vive. EXERCICES : connaissez-vous une autre entreprise du même type ?
Pensez à Apple. Prenez un moment pour réfléchir. En quoi Apple ressemble-t-elle à Harley Davidson ? (la nationalité de l'entreprise n'est pas une bonne réponse !).
Vérifiez ensuite votre réponse (à cet exercice plutôt facile) ici. |
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© Stéphane Dangel Consultant Aller plus loin
L'analyse de Harley Davidson (en anglais)
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